Terminos y Condiciones
Este contrato
describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones
Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por “tabacosdelsur.com.ar”
(también denominado “Tabacos del Sur”), ("la Empresa"), ("los Servicios") dentro del
sitio www.tabacosdelsur.com.ar (o
el "sitio"). Cualquier persona (en adelante "Usuario" o en
plural "Usuarios") que desee acceder y/o usar el sitio o los
Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales
respectivos, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Tabacos
del Sur y que son incorporados al presente por referencia.
Cualquier persona
que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un
carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o
los servicios.
El Usuario debe leer,
entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y
Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás
documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración
como Usuario de Tabacos del Sur, optando de forma expresa por recibir los
mismos y toda otra información por medios digitales.
Las condiciones y términos
generales, como los documentos y políticas que encuadran la operatoria de “tabacosdelsur.com.ar",
podrán ser modificadas en cualquier momento con efecto de vigencia inmediata de
hacerse público en el sitio, indicándose fecha y hora del cambio.
Los Servicios sólo están
disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán
utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de
edad y/o Usuarios de Tabacos del Sur que hayan sido suspendidos temporalmente o
inhabilitados definitivamente. Si estás registrando un Usuario como Empresa,
debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la
misma en los términos de este Acuerdo.
Tu registro ocurre cuando
se procede a completar el formulario del carrito de compra con los datos
personales que figuran en él y registrar un pedido de compra, se aceptan
automáticamente las condiciones de compra presentes en este sitio web.
Tabacos del Sur se reserva
el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una
registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer
las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización
o resarcimiento.
“Tabacosdelsur.com.ar” se
compromete a no divulgar los datos de los clientes recolectados a través de los
formularios de pedido de productos y/o contacto. El usuario accede a que nuestro
sitio le envíe al cliente-usuario noticias, promociones que podrán ser de
interés, o bien solicitarle encuestas para el mejoramiento del servicio. Se
proveerá del mecanismo para que en caso de no desear recibir informaciones, lo
comunique a la Empresa en cualquier momento.
“Tabacosdelsur.com.ar” le
ofrece al usuario comprar dentro del ámbito de la República Argentina, a través
de Internet vía on-line. Para ello debe visitar el Sitio, observar los
catálogos, sus precios señalados y seguir los pasos con facilidad hasta
completar el proceso y llegar a emitir la Orden de Pedido. No ofrecemos puntos
de venta al público propios.
Para adquirir los
Productos ofrecidos en el Sitio, los Usuarios Registrados deberán facilitar
determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y
almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de
seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información
sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la
información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad. Tabacos
del Sur se reserva el derecho de solicitar documentación que acredite identidad
y/o dato adicional sobre los medios de pago utilizados a efectos de corroborar
los Datos Personales y la seguridad de la compra, así como de suspender
temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser
confirmados y verificados. En estos casos Tabacos del Sur podrá cancelar la
compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o
indemnización. Al utilizar el Sitio, el Usuario/Cliente es responsable del
cuidado de la confidencialidad de su cuenta y contraseña así como de la
veracidad de la información suministrada por él. En función de lo especificado
en el presente, el Cliente/ Usuario es responsable de todo lo que se registra
en su cuenta.
En el caso de que se
realicen ofertas y promociones de Productos, éstas tendrán validez para las
compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de
finalización de la oferta según lo expuesto en el Sitio. Los términos y
condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio, y estarán siempre
sujetas a la existencia en stock de los Productos ofrecidos. Se deja expresa
constancia que Tabacos del Sur no se hace responsable por los reintegros que
deban efectuar los Bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las
promociones vigentes, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables
de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.
Para comprar sigue los
siguientes pasos: 1. Encontrá rápidamente cualquier Producto de cualquiera de
estas dos maneras: • Con el buscador ubicado en la parte superior del sitio. El
mismo te recomendará las principales categorías que incluyan las palabras que
estás ingresando. • Mediante la barra de categorías que aparece justo debajo
del buscador. 2. Una vez que encontraste el Producto que deseas comprar,
agrégalo a tu compra. 3. Cuando tengas todos los Productos agregados, ya puedes
ir a pagar. Hacé clic en el carrito de compras y luego en “Pagar ahora”. 4.
Elegí según tus preferencias la forma de envío. Completa los datos solicitados
para continuar. 5. Elegí la forma de pago, completa los datos de facturación y
clickeá en “Pagar” para terminar el proceso de compra. Aclaraciones sobre su
compra: • Tu declaración de voluntad de compra y confirmación de aceptación de
las condiciones de uso queda emitida mediante la presión del botón "Pagar
ahora". La aceptación de la oferta por parte de Tabacos del Sur tiene
lugar con la confirmación en forma de envío del Producto. • La Compra está
sujeta a disponibilidad de Stock. • Cuando realices la compra se te enviará la
confirmación de la misma a tu casilla de e-mail con las instrucciones para
retirar o recibir tu Producto. • La venta del Producto no se produce hasta que Tabacos
del Sur no haya registrado con éxito el cobro. En caso de no tener éxito con el
primer intento de cobro (por ej. porque no exista la cuenta indicada o no
disponga de saldo suficiente, el número de la tarjeta de crédito sea erróneo o
la misma esté al límite) no se producirá la venta del mismo.
Los productos ofrecidos
por Tabacosdelsur.com.ar, corresponden a catálogos propios y de terceros,
importadores, mayoristas, distribuidores y empresas con las que se han
constituido alianzas comerciales. Por ello, las mercaderías y productos
ofrecidos pueden encontrarse o no en existencia, en los stocks al momento de su
ofrecimiento o pedido formulado. Tabacosdelsur.com.ar no asume ninguna
responsabilidad sobre las operaciones que no se concluyan por tal motivo, no
dando lugar a ningún tipo de reclamo de ninguna naturaleza por parte del
Usuario. En los casos en que no pueda cumplirse o completarse un pedido, Tabacosdelsur.com.ar,
se compromete a ponerse en contacto con el Usuario vía e-mail a efectos de
informarle sobre la situación presentada y proponer la mejor solución al
respecto, ya sea con reemplazos, espera probable de la reposición, envío
parcial, y todas otras posibles soluciones para satisfacer su requerimiento.
Todos los valores están
expresados en Pesos Argentinos ($ argentinos).
No se aceptarán como
direcciones de envío Casillas de Correos. Los gastos de envío son los que “tabacosdelsur.com.ar”
establece en función de las condiciones y modalidades y los podrá modificar
indicándolos en los pasos previos al cierre de las operaciones y en las
preguntas frecuentes del sitio. El Usuario firmará el correspondiente recibo de
recepción del envío, como constancia de haberlo recibido La demora en la
entrega de los productos, se compone de dos condiciones: 1) De la
Disponibilidad del producto y / o productos y; 2) Tiempo de Entrega.
Normalmente la salida de nuestra empresa de los productos existentes en stock
es de 2 (dos) a 3 (tres) días y el de entrega de 7 (siete) días, siendo un
total de 9 (nueve) a 10 (diez) días. aunque
estos tiempos pueden llegar a tener variaciones en función de la localidad del
destino indicado por el Usuario. Para los tiempos antes indicados deben
computarse días hábiles. Cuando el pedido se integre con más de dos artículos,
y alguno de ellos no se encuentre en disponibilidad, la Empresa se comunicará
con el Usuario a efectos de convenir la mejor forma de enviar el pedido, ya sea
total, parcialmente o con reemplazos. El servicio de correo a domicilio por
correo privado contempla la entrega a una persona mayor de 18 años con
documentación que acredite su identidad en el domicilio completado por el
Usuario al momento de la compra, sin necesidad de autorización expresa por
parte del mismo. Para el caso de entrega domicilio se visitará 2 veces el
domicilio en caso de no concretarse la entrega, el Producto permanecerá en la
sucursal del correo privado más cercana al destino durante los siguientes 5
días corridos donde podrá ser retirado por el destinatario del envío bajo
presentación de DNI. Pasados los 5 días corridos en la sucursal del correo
privado, volverá al depósito más cercano del correo privado y será devuelto a Tabacos
del Sur para la gestión del crédito correspondiente.
Los gastos de envío están
determinados para los que se efectúen en el ámbito de la República Argentina.
Los mismos podrán variar y estarán en vigencia a partir de la fecha en que se
indique la pantalla de resumen de la Orden de Pedido.
En los casos en que los
productos solicitados por el Usuario no puedan ser entregados por causas
motivadas por falta de stock en nuestra empresa, o del proveedor, hayan sido
permanente o transitoriamente discontinuados, totalmente, o en su forma de
presentación, especie, cantidad de packaging, o cualquier otra motivo, la
Empresa se comunicará con el Usuario para informarle de la situación y
proponerle variantes o sustitución de productos. En caso de concretarse una
sustitución convenida, se le enviara los productos reemplazantes. Caso
contrario se le enviará el importe abonado según lo indicado anteriormente.
Todos los envíos
realizados tienen seguimiento ingresando a una dirección web que Tabacosdelsur
informa en cada compra, dando un link de seguimiento indicando el número de
guía que se informará al usuario una vez realizado su pedido. Para cualquier
información, el usuario deberá facilitar el número de pedido asignado a su
compra vía email, a fin de informarle el estado de su compra.
Todos los productos tienen
una garantía de devolución de 7 (siete) días corridos, siempre y cuando se
encuentre en las mismas condiciones del momento de ser recibido.
El Usuario podrá cancelar
una orden enviando un email a “Tabacosdelsur.com.ar” informando el número de
orden que quiere cancelar. Si la orden ya hubiera sido procesada y enviada, el
Usuario no deberá recibir el paquete y rechazarlo informando al Correo que se
devuelva al remitente. Todos los gastos de acarreo originados por la
cancelación quedarán exclusivamente por cuenta del cliente.
En los casos en que se
admitan devoluciones, para su remisión previa concertación y aceptación vía
e-mail con Tabacosdelsur.com.ar, se harán bajo las siguientes condiciones: a)
Los productos deben devolverse sin signo de uso o deterioro- en su envase
original con todos sus accesorios y manuales. b) Los productos importados deben
tener su estampilla fiscal adherida sin adulteración; c) Los productos no deben
tener signos de uso, ni suciedad, ni haber sido reacondicionados. Los gastos
del producto devuelto serán a cargo del Usuario, salvo si el motivo de la
devolución o cambio fuese responsabilidad de Tabacosdelsur.com.ar, por
equivocación del producto enviado o sea defectuoso desde el origen.
Todas las compras tendrán
su correspondiente factura tipo “C” enviada en formato pdf elcorreo electrónico
del comprador y emitido por el titular de “Tabacosdelsur.com.ar”, según la
información que consta en nuestro sitio web.
La Empresa, no se
responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario por fallas en
el sistema, en el servidor o en Internet, como tampoco será responsable por
cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia
del acceso, uso o examen de su sitio de la web o a raíz de cualquier
transferencia de datos, links, archivos, imágenes, textos contenidos en el
mismo.
Disponibilidad del
servicio tabcosdelsur.com.ar se reserva el derecho de modificar en cualquier
momento el alcance y las funciones de su página web, de limitarlas o
cancelarlas. Aunque nos esforzamos por ofrecer nuestro servicio sin molestias
técnicas, en particular, los trabajos de mantenimiento, la continuación del
desarrollo, pérdidas de datos, intermitencias en el servicio de Internet y/o
otras molestias pueden limitar y/o parcialmente interrumpir las posibilidades
de uso. Tabacos del Sur no asume por ello garantía alguna sobre la
disponibilidad del servicio o la ausencia de molestias técnicas o pérdidas de
datos.
Modificaciones en estos Términos
y condiciones de Tabacos del Sur. Tabacos del Sur podrá adaptar o modificar, en
todo o en parte, en cualquier momento y a exclusivo criterio propio estas
condiciones de uso, por ejemplo, para poner en práctica exigencias jurídicas o
tener en cuenta modificaciones de funcionamiento. Dichos cambios e implementaciones
tendrán vigencia a partir del momento mismo en que sean publicados o insertados
en el Sitio o desde que sean notificados al Usuario por cualquier forma de
contacto, lo que ocurra primero. Por lo expuesto, te sugerimos que nos visite
periódicamente.
En caso de que
disposiciones concretas de estas Condiciones Generales de Contratación o del
contrato concluido con la parte contratante fueran ineficaces en todo o en
parte, ello no afectará a la eficacia del resto del contrato. Este acuerdo
estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República
Argentina, las cuales podrán ser consultadas en el siguiente sitio:
www.mecon.gov.ar. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su
existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a
los tribunales ordinarios de la Capital Federal.
Propiedad Intelectual Tabacos
del sur se reserva todos los derechos de Propiedad intelectual y demás derechos
sobre el servicio así como sobre los contenidos publicados, informaciones,
imágenes, videos y bancos de datos (a continuación denominada "propiedad
protegida"). Por ello, está expresamente prohibida cualquier modificación,
reproducción, publicación, transmisión a terceros y/o demás uso o explotación
de la propiedad protegida sin el consentimiento previo por escrito de parte de
la Empresa. No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u
otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Tabacos
del Sur como en los ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Tabacos
del sur. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a
las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones
estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones
legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo
hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
Queda totalmente prohibida
la venta de todos los productos a la venta de la categoría
"Tabaquería" a menores de 18 años. Asimismo, cumpliendo con la
normativa legal vigente aclaramos: "El Fumar es perjudicial para la salud.
Ley 23.344".
